นโยบายการคืนเงิน

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วัน, ซึ่งหมายความว่าคุณมีเวลา 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า.

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน, สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ, ไม่เคยสวมใส่หรือใช้งาน, พร้อมแท็ก, และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม. นอกจากนี้คุณยังต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อด้วย.

เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า, คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ info@frenchlady.co. หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ, เราจะส่งฉลากสำหรับการส่งคืนสินค้าให้คุณ, รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งพัสดุของคุณ. สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าล่วงหน้า จะไม่ได้รับการยอมรับ.

คุณสามารถติดต่อเราได้เสมอหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า info@frenchlady.co

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับแล้ว และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีตำหนิ, สินค้าเสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด, เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง.

ข้อยกเว้น/สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถส่งคืนได้, เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร), ดอกไม้, หรือพืช), สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งผลิตตามแบบ หรือสินค้าที่ออกแบบเฉพาะบุคคล), และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม). เราไม่รับคืนสินค้าที่เป็นอันตรายเช่นกัน, ของเหลวไวไฟ, หรือก๊าซ. โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าชิ้นนั้น ๆ.

น่าเสียดาย, เราไม่รับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญ.

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการคือการส่งคืนสินค้าที่คุณมีอยู่, และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว, สั่งซื้อสินค้าชิ้นใหม่แยกต่างหาก.

การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว, และจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่. หากได้รับการอนุมัติ, คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ. โปรดจำไว้ว่าอาจต้องใช้เวลาสักระยะกว่าที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณจะดำเนินการและบันทึกการคืนเงินให้.